Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «СПИЧШИЛДДЕВЕЛОПМЕНТ» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг сервиса QuotaBot (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Акцептом оферты является оплата услуг Исполнителя (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Настоящая оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), осуществляющим или планирующим осуществлять продажу товаров на маркетплейсе Wildberries.

1.4. Оферта вступает в силу с момента размещения по адресу quotabot.ru/oferta.html и действует до момента отзыва Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису — программному обеспечению для автоматизации перераспределения товарных остатков между складами маркетплейса Wildberries.

2.2. Сервис доступен через Telegram-бот @wbQuotaBot.

2.3. Функциональные возможности Сервиса:

• Создание и выполнение задач на перемещение товаров между складами
• Мониторинг квот складов с отправкой уведомлений
• Автоматическое перемещение товаров по заданным правилам (AutoPilot)
• Аналитика остатков, индекс локализации, отчёты
• Экспорт данных в формате Excel
• Интеграция через Webhook

2.4. Объём доступных функций зависит от выбранного тарифного плана.

3. Тарифы и стоимость

3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом:

3.2. При первой регистрации Заказчику предоставляется пробный период 3 (три) календарных дня с полным доступом ко всем функциям. По истечении пробного периода доступ приостанавливается до оплаты тарифного плана.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, уведомив Заказчиков не менее чем за 30 календарных дней. Для действующих подписок изменение вступает в силу после окончания оплаченного периода.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится в российских рублях через платёжную систему ЮKassa (АО «ЮМани»).

4.2. Способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), SberPay, ЮMoney.

4.3. Доступ к оплаченному тарифу активируется автоматически после подтверждения оплаты в Telegram-боте @wbQuotaBot.

4.4. При оплате формируется электронный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

4.5. Подписка не продлевается автоматически. По истечении оплаченного периода Заказчик самостоятельно продлевает подписку. При продлении до окончания текущего периода новый срок суммируется с оставшимся.

5. Возврат средств

5.1. Заказчик вправе запросить полный возврат средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты.

5.2. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки.

5.3. Для оформления возврата Заказчик направляет заявку на адрес support@quotabot.ru с указанием причины возврата и идентификатора платежа.

5.4. По истечении 3 (трёх) дней с момента оплаты Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» для физических лиц). Возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду подписки за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

6. Персональные данные

6.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности (quotabot.ru/privacy.html) и Согласием на обработку персональных данных (quotabot.ru/consent.html), размещёнными на сайте Исполнителя.

6.3. Исполнитель зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора (рег. номер 63-25-058789).

7. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

7.1. Обеспечивать работоспособность Сервиса 24/7 за исключением периодов технического обслуживания.

7.2. Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.

7.3. Обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Заказчика.

7.4. Оказывать техническую поддержку через Telegram-бот и email.

7.5. Уведомлять об истечении подписки за 3 дня и за 1 день.

8. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

8.1. Использовать Сервис в соответствии с его назначением и законодательством РФ.

8.2. Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

8.3. Обеспечивать конфиденциальность данных авторизации.

8.4. Своевременно оплачивать выбранный тарифный план.

8.5. Не использовать Сервис для действий, нарушающих правила Wildberries.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Действия и решения ООО «Вайлдберриз», влияющие на работу Сервиса (изменение API, блокировки, изменение правил)
• Убытки, возникшие в результате перемещения товаров по решению Заказчика
• Временную недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои Wildberries, Telegram, интернет-провайдеров)

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за текущий период подписки. Настоящий пункт не ограничивает права потребителей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

10. Порядок уведомлений

10.1. Все уведомления, предусмотренные настоящей офертой, направляются Исполнителем следующими способами:

• Через Telegram-бот @wbQuotaBot (сообщение в чат)
• По электронной почте (если адрес указан Заказчиком)
• Путём публикации на сайте quotabot.ru

10.2. Уведомление считается полученным Заказчиком в момент отправки сообщения в Telegram-бот или по электронной почте.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до окончания оплаченного периода.

11.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент. Возврат средств осуществляется в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.

11.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, предварительно уведомив Заказчика.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путём переговоров.

12.2. При невозможности достижения согласия споры между юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями передаются на рассмотрение Арбитражного суда Республики Татарстан. Споры с участием физических лиц рассматриваются в суде по выбору потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

12.3. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

13. Изменение оферты

13.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту.

13.2. Исполнитель уведомляет Заказчиков об изменениях не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу способами, указанными в разделе 10.

13.3. Актуальная редакция размещена по адресу quotabot.ru/oferta.html.

14. Реквизиты Исполнителя

Рег. номер в реестре операторов ПД Роскомнадзора: 63-25-058789